Teslimat Koşulları ve Kargo

Teslimat Koşulları ve Kargo

ITIR ESSE olarak, siparişlerinizi en hızlı ve güvenli şekilde sizlere ulaştırmayı hedefliyoruz. Teslimat sürecimizle ilgili detaylar aşağıda yer almaktadır:

1.Siparişin Hazırlanması ve Kargoya Teslimi
1.1. Alıcı tarafından verilen siparişler, ödeme işleminin başarıyla tamamlanmasını müteakip işleme alınır. Ödeme onayı alınmış siparişler, stok durumu müsait olduğu takdirde, en geç 2 (iki) iş günü içerisinde kargoya teslim edilir.
1.2. Stokta bulunmayan veya özel üretim gerektiren ürünler için teslimat süresi, ilgili ürün sayfasında açıkça belirtilir. ITIR ESSE, bu tür hallerde Alıcı’yı bilgilendirmekle yükümlüdür.
1.3. ITIR ESSE, siparişin hazırlanma sürecinde mücbir sebepler veya öngörülemeyen olağanüstü hallerden (stok tükenmesi, teknik arızalar vb.) dolayı gecikmeler yaşanması durumunda, Alıcı’yı makul bir süre içerisinde bilgilendirir.

2. Kargo ve Teslimat Süreci
2.1. Siparişler, ITIR ESSE’in anlaşmalı kargo firmaları vasıtasıyla Alıcı’nın sipariş sırasında bildirdiği teslimat adresine gönderilir.
2.2. Teslimat süresi, kargo firmasının hizmet politikalarına ve Alıcı’nın bulunduğu bölgenin ulaşım koşullarına bağlı olarak genellikle 1-7 iş günü arasında değişir. Resmi tatiller, mücbir sebepler (doğal afet, pandemi, grev vb.) veya kargo firmasından kaynaklanan aksaklıklar nedeniyle teslimat süresi uzayabilir; bu hallerde ITIR ESSE sorumlu tutulamaz.
2.3. Kargoya verilen siparişler için Alıcı’ya bir takip numarası iletilir. Alıcı, bu numarayı kullanarak kargo firmasının sisteminden sevkiyat durumunu izleyebilir.

3. Teslimat Adresi ve Sorumluluk
3.1. Alıcı, sipariş sırasında doğru ve eksiksiz bir teslimat adresi bildirmekle yükümlüdür. Adres bilgilerindeki hata veya eksiklikten kaynaklanan teslimat gecikmeleri veya başarısızlıkları ITIR ESSE’in sorumluluğunda değildir.
3.2. Teslimat sırasında Alıcı’nın adreste bulunmaması durumunda, kargo firması paketi en yakın şubede muhafaza edebilir. Alıcı, bu durumda kargo firmasıyla iletişime geçerek paketi teslim almakla yükümlüdür. ITIR ESSE, teslimatın Alıcı tarafından alınmamasından dolayı oluşabilecek zararlardan sorumlu değildir.

4. Kargo Ücretleri
4.1. Sipariş tutarı 1.500 TL ve üzeri olan alışverişlerde kargo ücreti Şirket tarafından karşılanır. 1.500 TL altındaki siparişlerde kargo ücreti, sipariş sırasında Alıcı’ya bildirilir ve toplam tutara eklenir.
4.2. Kargo ücretleri, kampanya dönemlerinde ITIR ESSE tarafından belirlenen özel şartlara tabi olabilir. Bu değişiklikler, ilgili kampanya duyurularında açıkça belirtilir.

5. Ürün Teslimatı ve Kontrol
5.1. Alıcı, teslimat sırasında kargo paketini kontrol etmekle yükümlüdür. Pakette gözle görülür bir hasar (yırtılma, ezilme, ıslanma vb.) tespit edilmesi halinde, Alıcı’nın kargo görevlisi huzurunda tutanak tutarak ürünü teslim almadan ITIR ESSE’e bildirmesi gerekmektedir.
5.2. Hasarlı ürünlerin iade veya değişim süreci, ITIR ESSE’in iade politikası çerçevesinde yürütülür. Alıcı, durumu derhal ITIR ESSE’e [iletişim bilgileri] üzerinden bildirmelidir.

6. Teslimat Bölgesi
6.1. Şirket, yalnızca Türkiye Cumhuriyeti sınırları içerisinde teslimat hizmeti sunmaktadır. Yurtdışı teslimat talepleri kabul edilmemektedir.

7. Mücbir Sebep
7.1. Doğal afet, savaş, grev, lockout, pandemi, altyapı arızaları gibi ITIR ESSE’in kontrolü dışındaki sebeplerden dolayı teslimatta gecikme veya aksaklık yaşanması halinde, ITIR ESSE sorumlu tutulamaz. Bu tür durumlarda Alıcı, gecikme hakkında bilgilendirilir.

Sorularınız veya ek talepleriniz için 0552 343 61 51 üzerinden ITIR ESSE ile iletişime geçebilirsiniz.

T-Soft E-Ticaret Sistemleriyle Hazırlanmıştır.